취소·환불 안내

이 문서는 서비스 오픈 준비 중인 초안입니다. 실제 결제를 시작하기 전에 사업자 정보와 내용을 사업자가 확인해 확정합니다. '입력 대기'로 표시된 부분은 아직 정해지지 않은 항목입니다.

1. 기본 원칙

취소와 환불은 전자상거래 등 관련 법령을 따릅니다. 맞춤 보고서라는 이유만으로 일괄적으로 환불이 불가능하다고 정하지 않습니다.

청약철회가 제한될 수 있는 경우(예: 보고서 제작·제공이 이미 시작된 경우)에는 그 내용을 결제 전에 미리 알려 드립니다.

보고서 제작이나 발송이 시작되기 전에 취소를 요청하시면 결제 금액을 환불합니다.

청약철회 가능 여부는 제공이 시작되었는지와 법령에 따라 달라집니다.

보고서가 도착하지 않았거나, 내용에 명백한 오류가 있거나, 안내한 내용과 다르게 제공된 경우에는 재발송·수정 또는 환불로 처리합니다.

아래 문의처로 주문 식별번호와 함께 요청해 주세요.

환불은 결제하신 수단으로 취소되며, 처리 기간은 영업일 기준 입력 대기일 이내입니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영 시점은 다를 수 있습니다.